Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại q990d

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh game — q990d thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
q990d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại q990d
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xử lý chính xác. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến ví tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính khi rút tiền.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của q990d

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng cụ thể và có thể kiểm chứng — không phải những tuyên bố chung chung. Từ cách cookie hoạt động trên điện thoại cho đến thời hạn lưu dữ liệu giao dịch, mỗi điểm đều được ghi rõ để bạn biết chính xác mình đang đồng ý điều gì khi sử dụng nền tảng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách q990d xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền xóa tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu số ví để xác minh và khớp giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng để xử lý nạp/rút trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc xử lý ẩn danh theo chính sách nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL khi truyền tải. Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.